سياسة الاستبدال
نحن في متجر teeb ALweedad نحرص على رضا عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم خدمة مميزة وراضية تمامًا. لهذا السبب، نود أن نوضح سياسة الاستبدال لدينا بشكل واضح وشافٍ. يُطبق الشروط التالية على عملية الاستبدال:
- الوقت المسموح للاستبدال: يتمكن العميل من طلب عملية الاستبدال خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ وصول المنتج إليه. ومن بعد انقضاء هذه المدة، لن نتمكن من قبول أي طلبات للاستبدال.
- تكلفة الشحن: يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال رغبته في إجراء عملية الاستبدال. يتطلب ذلك دفع تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
- المنتجات المعيبة: إذا وُجِدَ عيب في المنتج، فإن متجر teeb ALweedad يتحمل تكلفة الشحن لعملية الاستبدال. نحن نضمن تغطية تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا في هذه الحالة لتسهيل عملية استبدال المنتج المعيب.
نحن نعمل بكل جهد لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا، ونسعى لتلبية احتياجاتهم بأفضل طريقة ممكنة. إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة فيما يتعلق بسياسة الاستبدال لدينا، يُرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سنكون سعداء بمساعدتك في أي وقت.