سياسة الاسترجاع
نحن في متجر teeb ALweedad نهتم براحة عملائنا ونسعى لتوفير تجربة شراء مرضية ومريحة. نرغب في توضيح سياسة الاسترجاع لدينا بشكل واضح ومحدد.
يتم تطبيق الشروط التالية على عملية الاسترجاع:
- الوقت المسموح للاسترجاع: يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال ثلاثة أيام فقط من تاريخ وصول المنتج إلى العميل. بعد انقضاء هذه المدة، لن يتم قبول طلبات الاسترجاع.
- تكلفة الشحن: يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال رغبته في استرجاع المنتج. يتطلب ذلك دفع تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
- المنتجات المعيبة: إذا كان المنتج به عيب، فيتحمل متجر teeb ALweedad تكلفة الشحن لعملية الاسترجاع. سنعمل على تغطية تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا في هذه الحالة.
- إذا كانت عملية التوصيل مجانية نتيجة لتجاوز طلب العميل لحد التوصيل المجاني وبعد التعديل أصبح مجموع طلبه أقل من حد التوصيل المجاني، فيجب عليه دفع مبلغ التوصيل.
نحن في متجر teeb ALweedad نعمل بجد لضمان رضا العملاء وتقديم تجربة شراء مريحة ومرضية. إذا كان لديك أي استفسارات أو احتياجات خاصة تتعلق بسياسة الاسترجاع لدينا، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سيكون لدينا السرور في مساعدتك.